ITIL
-
Итил - ITSM
Бюро за обслужване. Основни понятия и функции. -
За да се разбере - това, което е различно от техническа помощ на рецепция
За да се разбере - това, което е различно от бюрото за Helpdesk услуга да се разбере - това, което е различно от бюрото организация Helpdesk услуга, където работя използва системата за бюро