тема 12

Основни понятия в отговора на този въпрос: среда на външната организация, на околната среда на преки и непреки действия, характеристиките на околната среда.

Разбиране значението на оценката на околната среда в дейностите по управление на предприятието, най-накрая формира в края на 50-те години на gᴦ. като организация на външната среда Sun ?? д стават все по-и все още е източник на много проблеми ?? главата. Организация като отворена система е зависима от доставките на ресурси, енергия, обучение, както и на потребителите ?? ите.

Като цяло, на външната среда на организацията може да бъде описан като съвкупност от фактори, влияещи върху дейността на организацията, а именно потребителите, конкурентите, правителствени агенции, доставчици, финансови институции, източниците на труда, както и на науката, културата, състоянието на обществото и природните явления.

Тъй като фактори на околната среда имат различно въздействие върху организацията на властта, те се разделят на преки и косвени фактори, всички от външната среда върху средата на прякото и непрякото действие.

Потребители - тези хора, които се интересуват или заинтересована организация произвежда стоки или услуги. А признат експерт в областта на управлението на П. Дракър вярва, че единствената реална цел на всеки бизнес - е да се създаде клиент. Необходимостта да се отговори на нуждите на купувача се отразява на процесите в организацията, тъй като броят на потребителите ?? той определя, в крайна сметка, необходимите производствени ресурси, както и характеристиките на потребителите ?? S (които са) - необходимата гама от стоки и услуги и тяхното качество. По същество изцяло ?? ех ?? а потребителите могат да бъдат разделени в четири големи групи:

крайни потребители или Naselle ?? IX;

промишлени потребители, представители на различни сектори на икономиката;

брокери или търговски дружества, които купуват стоки за препродажба;

държавата като субект.

Важен елемент от външната среда са конкуренти. Всеки мениджър трябва да е наясно, че ако той не отговаря на техните клиенти ?? а също така ефективно (с определено ?? ennymi качество и цена), както и неговите конкуренти, компанията не може да съществува дълго в пазарните условия. В рамките на конкурса за цел не само тези компании, които предлагат същите продукти, но с различна марка, но също така и фирми, които произвеждат заместители. Τᴀᴋᴎᴍ ᴏϬᴩᴀᴈᴏᴍ, в който и да е организация, има два вида конкуренция:

преки конкуренти - производители на подобни стоки (например, Coca-Cola и Pepsi-Cola);

непреки конкуренти - производители на имитация ?? S (например, кока-кола и Baltika бира).

За стопанската дейност на всяка фирма, е необходимо външно захранване: суровини, труд, капитал. В този случай е налице пряка връзка между организацията и доставчиците на мрежи, за да се гарантира доставката на тези ресурси. организация на пазара на обществените поръчки вече изцяло ?? той се интересува от условията за получаване на средства, а именно цена, качество и доставка (термини, обем, условия на плащане и др ...). Именно тези тенденции на пазара на обществените поръчки засягат общия оборот на предприятието.

Държавата оказва влияние върху организацията основно чрез нормативно регламентиране на дейността. Броят и сложността на законите насочена специално към бизнеса, рязко се повиши. Да не се променя за различните форми на отчитане на предприятия и организации, данъчни промени и митническо регулиране. Членка закон се характеризира със сложност и мобилност, а често дори и неоткриваем ?? кон- ЦЕРН. Не съм решил ?? кон- ЦЕРН днес влияние правителствени агенции за бизнес се дължи на факта, че изискванията на някои организации са в конфликт с другите, и в същото време за много организации са правителствени агенции, които налагат да въвеждат такива изисквания.

При среден косвено въздействие обикновено се разбира като фактори, които не могат да имат пряко и незабавно въздействие върху дейността, но, въпреки това, в дългосрочен план, може да го засегне. Тук говорим за състоянието на икономиката като цяло, научно и технологично развитие, социално-културни и политически промени.

Фактори в икономическата среда, трябва да се оценява постоянно, т.е.. А. Състояние на икономиката се отразява цели и начини за постигането им на компанията. Това е нивото на инфлацията, международната платежния баланс, нивата на заетост Naselle ?? eniya, курсове бизнес кредитиране, и така нататък .. Всеки от тях може да представлява заплаха или нова възможност за компанията. По този начин, колебания в долар спрямо други валути могат да доведат до придобиване или загуба на големи суми deneᴦ.

За бизнеса това е от голямо значение в политическата стабилност на обществото. На това зависи нивото на инвестиции и други видове ресурси при определяне ?? област Ени. Съотношението на административни органи за бизнеса отразена в създаването на различни привилегии и задължения, които са или развиващи бизнес в региона, или подмяна на сто, като създава неравни условия за различни организации. лобистки техники се използват и определя ?? ennyh индустриални групи в държавни институции, които също оказва въздействие върху цялата дейност като цяло.

Когато организацията не може да пренебрегне културна среда, в която това се случи. Това е, преди Sun ?? него за преобладаващите стойности социален живот и традиции. На тази основа, на базата стандарт на поведение. Известна основна разлика между американски и японски стандарти. В първия случай, стандартът се изразява в "индивидуалистичното" подход към организацията, а вторият - в подхода "семейство". Следователно, норма на поведение в един случай е желанието за израстване в кариерата, с редовна смяна на работни места (в САЩ се смята, че човек трябва да смените работата си на всеки няколко години), а в другата - лице, което работи в организацията на целия живот, като се позовава на главата като баща, който трябва да се слушат.

Този фактор определя възможността за повишаване на ефективността на производството, а оттам и ефективността на начини за посрещане на потребителите ?? ите. За да може организацията да бъдат конкурентоспособни, е важно да се събират, съхраняват и споделят големи количества информация за новостите, срещащи се в околната среда дейности. Наскоро е имало един напълно нов технологични ресурси и обработка на данни: .. Компютърни и лазерна технология, роботика, сателитни комуникации, биотехнологии и др Изследователите казват, високия процент на промяна в технологиите, и тази тенденция продължава.

Ако по-рано се е смятало, че международната среда е в центъра на вниманието само на тези организации, които работят за износ, но сега промените в световната общност да засегнат почти изцяло ?? Е на предприятието. В днешния свят има тенденция на глобализация на пазарите. Това означава, че границите между предприятия в различни страни, транснационалните корпорации се развиват, Sun ?? Е имат по-голямо влияние в международните икономически и политически организации. Факторите, които предопределят развитието на международния бизнес, включват: по-ниски разходи за правене на бизнес в чужбина, желанието да се движат далеч от търговските ограничения на територията на страната, както и възможностите за инвестиции и производство в други държави.

По принцип цялото може да бъде характеризиран както следва външната среда.

Има връзка на факторите на околната среда, или на силата на въздействие, с която промяна в един от факторите, ще действа от друга.

Сряда представи много различни фактори, които влияят на организацията, което показва неговата сложност.

Околна среда се характеризира с висока степен на променливост и мобилност.

Голям брой фактори и тяхната променливост да доведе до факта, че точността на информацията се губи за процесите, които протичат в околната среда за по-неоткриваем ?? кон- CERN среда и усложнява процеса на вземане на решения.