Значението на комуникацията между хората, в която той е до вас лично, благоденствие

Карикатури на Херлуф Бидструп

По този въпрос, дори някак се срамувам да го кажа, но тя винаги се появява в бизнес консултации и личен треньор. Ето един типичен пример, или по-скоро две.

Първият пример: съотношението на родителя - детето.

Sweet дама се оплаква дъщеря си: "Аз й казах: Аз казвам, а тя не го слушаше с мен ...." Аз питам: "Какво искаш за дъщеря ти?". Ница дама отговори, че тя иска дъщеря й да независимо намерят своя път в живота. В същото време, тя непрекъснато се насочва към нея какво да правя.

Смешни противоречие. Не е ли? Човек иска да получи наградата самостоятелно и възрастни поведение, като в същото време го лишава от всякаква възможност да покажат, че са готови и инициатива. Най-невероятното нещо е, че прекрасна дама не виждам никакво противоречие. Тя се изплъзва съзнанието й. Какво мислите, дали може да се постигнат желаните цели и да се направи независима дъщеря, един възрастен?

Вторият пример - конфликти на работното място.

Началник се оплаква, че всичките му подчинени липса на инициатива "govnoklyui". Питам го какво прави с тях, за да ги превърне в действие "negovnoklyuev"? Той весело отговори: "Аз викам към тях и постоянно да си сложа" намордник на масата! " Аз питам следния въпрос: "Какво се случва с тях в тези моменти". Ръководител веднага и уверено отговори: "Те са в предната част на повече tupeyut"!

Може ли действията на нашата прекрасна глава доведе до факта, че подчинените му рязко по-мъдри, ще получат проницателност инициативата и бизнес? Какво мислите?

Какъв е смисълът на комуникацията между хората?

И мила дама, с опит и лидер влиза в общение с другите. Сложиха го в емоции и енергия. Но резултатът винаги е точно обратното на това, което искат. Може би те никога не са чували, а ако чувал, тя не плати подобаващо внимание на един добре познат мъдрост: смисъла на комуникация се определя от неговите резултати, а не намерения.

Значението на комуникацията се определя от неговите резултати, а не намерения.

Вземете разбиране на тази фраза. Изглежда, че е абсолютно ясно, както се казва "Капитан Очевиден". Проблемът е, че тези доказателства не се отразява на всекидневното поведение на почти 100% от жителите на земята!

В съобщението, ние искаме нещо от нашите събеседници. В същото време, ние ги възприемаме едновременно, като телепати и роботи.

Заради нашия огромен брой съобщения, които ние "кораб" разговори с партньори, са продължение на нашите мисли и вътрешни диалози. При общуването помежду си, ние, като най-новите магарета, пребъдва в убеждението, че нашите партньори в комуникацията са добре запознати с това, което е заложено на карта. И когато те не го направят, ние сме изключително изненадан и ядосан. В крайна сметка, е толкова очевидно! Нашата егоцентричен ум не може да мисли, че лошото интервюирания абсолютно не е наясно с това, което си помислих, преди да отвори уста и изрече нещо. Това се случва вътре в нас. И само там. И никой друг не знае за това.

Какъв е резултатът от този диалог? Дразнене, недоразумения, конфликти и кавги често. Искаш ли го?

Защото ние възприемаме нашите събеседници, като същества, лишени от емоции, като 100% памет и скорост на превключване. В допълнение, ние се отрича съществуването на техните навици, сетивата, системи, вярвания и своите житейски ситуации и т.н.

Ето как изглежда.

Малтретирано шефът се развиква на подчинен: "Аз ви казах, че докладът не може да пише добре." По подразбиране, началник приема, че:

• роб не може нищо да се забрави,
• той не е имал навици,
• той може да се научи нещо ново от първия път.

И най-важното е, че не се вземат под внимание факта, че шокът от викове и обиди не винаги се допринесе за положително възприемане на информация.

Какво последствия може да доведе такива контакти?

Робът е най-накрая убеден, че шефът му - звяр, шунка и тиранин, от когото по-добре да стоят настрана. Може би това ще стане лесно да се опише или невроза. В допълнение, с висока степен на вероятност, ще има спад в своята самооценка, няма да има съмнение в себе си и чувство за вина.

Ще се изпрати служител "най-добрата версия на себе си", след като такъв разговор? Имам по този въпрос да има сериозни съмнения.

Малко упражнения, за да се разбере смисъла на комуникацията ви с трудни хора.

• Какво всъщност искате да получите като резултат от общуването с тях?
• Това, което получавате при?
• Какво правите, за да получите това, което искате?
• Защо смятате, че тези стъпки ще ви позволят да го получа?

Ако имате писмен отговор на тези въпроси и ще бъда напълно честен със себе си, почти сигурно ще се изправи пред сериозно отваряне, или дори шок. Като пример, мога да кажа, че един лидер, който се развика на подчинените, в резултат на това упражнение осъзнах, че той просто обича да унижава хората и техния фон се появяват "Г-н Перфектен". Това разбиране се превърна в сериозно предизвикателство за неговата представа за себе си. За щастие, той е в състояние да се справя.

В следващата статия ще продължи да обмисля как нашата субективност нарушава резултатите от комуникацията.

Нека започнем с моделите на комуникация, на базата на трите обитателите на черепа. Това е модел, а не реалност. Тя е много опростява всичко, което се случва вътре във вас. Въпреки това, този модел се основава на данните, неврофизиологични добре известен учен.

Експертите, всъщност, изолиран в структурите на мозъка ни три основни зони, формирани в различни стадии на еволюцията и корелира с моят любим герой: караулни рептилии, вътрешна маймуна и пълнени мъже. Ако се чудите какво относно възможностите за такъв модел, написана от световните бестселъри като "Аз мога да те чуя чрез" Марк Goulston и "Парадоксът на шимпанзето. Brain мениджмънт "Стив Питърс.

Лице в теб категорично подчертава неговата обективност и безпристрастност. Все пак, това е пълна глупост и не е вярно, по никакъв начин. Дори и да не се вземе предвид влиянието на процеса на комуникация, които са караулни рептилии и емоционално маймуна, експлоатация на вътрешния човек се основава на еднакво невидими и не по-малко несъзнавани механизми за комуникация.

Ако сте човек, живеете в главата си мъжки маймуни. Ако той комуникира с друг мъж-маймуна, първият от желанието му е "да се измери путка" и проверка на някой, който може да доминира. Ако вашият мъж да говори с една жена, тя ще бъде най-вече се интересуват от сексуалната си привлекателност и възможност да се съвкуплява с нея.

Най-голямата илюзия е, че ние общуваме управление на процеса и да ги управлявате. Много Искрено вярвам това, което правят, е 100%.
В действителност, процесът на комуникация - парче неконтролирано. Механизми за комуникация и висока степен на автоматизация neosoznavaemo.

Мнозина вярват, че езикът - това е, което ни прави хора. Чрез език, научаваме култура. Не е "култура" с главна буква, а това, което ни се превръща от "голи маймуни" в малко на човешките същества. Езикът научаваме автоматично в ранна детска възраст. И това автоматизъм цялата ни бъдещ живот играе при нас лоши шеги.

Ноам Чомски е казал: "Езикът не се прави за комуникация, както и за мислене."
В съзнанието ни се формират, поради "трикове" на езика има фантом субект, с който ние започваме да си взаимодействат. Човек иска да подобри отношенията и да ги развиват. Въпреки това, в реалния свят, можете да "оправи" или "изграждане"? Можете да поправите правописна грешка в текста, организира работата на двигателя с вътрешно горене. Всичко това - просто механично действие. Но отношенията между хората - не е механична система за даден обект, а не.