Външната среда и нейното влияние върху организацията
Основни понятия в отговор на този въпрос: среда на външната организация, на околната среда на преки и непреки действия, характеристиките на околната среда.
Разбиране значението на оценката на околната среда в дейностите по управление на предприятието, най-накрая формира в края на 50-те години. като външната среда организации все повече се превръщат и все още е източник на много мениджъри проблеми. Организация като отворена система е зависима от доставките на ресурси, енергия, обучение, както и потребителите.
Като цяло, на външната среда на организацията може да бъде описан като съвкупност от фактори, влияещи върху дейността на организацията, а именно потребителите, конкурентите, правителствени агенции, доставчици, финансови институции, източниците на труда, както и на науката, културата, състоянието на обществото и природните явления.
Тъй като фактори на околната среда имат различно въздействие върху организацията на властта, те се разделят на преки и косвени фактори, всички от външната среда върху средата на прякото и непрякото действие.
Потребители - тези хора, които се интересуват или могат да бъдат произведени от организация интересуват от стоките или услугите. А признат експерт в областта на управлението на П. Дракър вярва, че единствената реална цел на всеки бизнес - е да се създаде клиент. Необходимостта да се отговори на нуждите на купувача се отразява на процесите в организацията, тъй като броят на потребителите се определи в крайна сметка необходимите производствени ресурси, и характеристики на потребителите (които те са) - необходимата гама от стоки и услуги и тяхното качество. По принцип, всички потребители, могат да бъдат разделени в четири големи групи:
- крайните потребители или обществеността;
- промишлени потребители, представители на различни сектори на икономиката;
- брокери или търговски дружества, които купуват стоки за препродажба;
- държавата като субект.
Важен елемент от външната среда са конкуренти. Всеки мениджър трябва да е наясно, че ако той не отговаря на своите клиенти най-ефективно (с определено качество и цена), както и неговите конкуренти, компанията не може да съществува дълго в пазарните условия. В рамките на конкурса за цел не само тези компании, които предлагат същите продукти, но с различна марка, но също така и фирми, които произвеждат заместители. По този начин, в който и да е организация, има два типа на конкуренцията:
- преки конкуренти - производители на подобни стоки (например, Coca-Cola и Pepsi-Cola);
- непреки конкуренти - производители на заместители (например, Coca-Cola и Балтика бира).
За стопанската дейност на всяка фирма, е необходимо външно захранване: суровини, труд, капитал. В този случай е налице пряка връзка между организацията и доставчиците на мрежи, за да се гарантира доставката на тези ресурси. В пазара на организация поръчки са най-заинтересовани от условията за получаване на средства, а именно цена, качество и доставка (термини, обем, условия на плащане и др ...). Именно тези тенденции на пазара на обществените поръчки засягат общия оборот на предприятието.
Държавата оказва влияние върху организацията основно чрез нормативно регламентиране на дейността. Броят и сложността на законите насочена специално към бизнеса, рязко се повиши. Да не се променя за различните форми на отчитане на предприятия и организации, данъчни промени и митническо регулиране. Членка закон се характеризира със сложност и мобилност, а често дори и несигурност. Несигурността на въздействието на днешните правителствени агенции по работа се дължи на факта, че изискванията на някои организации са в конфликт с другите, и в същото време за много организации са правителствени агенции, които налагат да въвеждат такива изисквания.
При среден косвено въздействие се отнася до факторите, които не могат да имат пряко и незабавно въздействие върху дейността, но, въпреки това, в дългосрочен план, може да го засегне. Тук говорим за състоянието на икономиката като цяло, научно и технологично развитие, социално-културни и политически промени.
икономически сили
Фактори в икономическата среда, трябва да се оценява постоянно, т.е.. А. Състояние на икономиката се отразява цели и начини за постигането им на компанията. Това е нивото на инфлацията, международната платежния баланс, нивата на заетост, на бизнес кредитиране, и така нататък .. Всеки от тях може да представлява заплаха или нова възможност за компанията. По този начин, колебания в долара спрямо валутите на други страни могат да бъдат причина за придобиване или загуба на големи суми пари.
политически фактори
За бизнеса това е от голямо значение в политическата стабилност на обществото. На това зависи нивото на инвестиции и други видове ресурси в определен регион. Съотношението на административни органи за бизнеса отразена в създаването на различни привилегии и задължения, които са или развиващи бизнес в региона, или подмяна на сто, като създава неравни условия за различни организации. техники за лобиране също се използват от някои индустриални групи в държавни институции, които също оказва въздействие върху цялата дейност като цяло.
Социално-културни фактори
Когато организацията не може да пренебрегне културна среда, в която това се случи. Това е, преди всичко, преобладаващите стойности социален живот и традиции. На тази основа, на базата стандарт поведение. Известна основна разлика между американски и японски стандарти. В първия случай, стандартът се изразява в "индивидуалистичното" подход към организацията, а вторият - в подхода "семейство". Следователно, норма на поведение в един случай е желанието за израстване в кариерата, с редовна смяна на работни места (в САЩ се смята, че човек трябва да смените работата си на всеки няколко години), а в другата - лице, което работи в организацията на целия живот, като се позовава на главата като баща, който необходимо е да се слуша.
Научно-техническия прогрес
Този фактор определя възможността за повишаване на ефективността на производството, а оттам и ефективността на начините за изпълнение на потребителите. За да може организацията да бъдат конкурентоспособни, трябва да се събират, съхраняват и споделят големи количества информация за новостите, срещащи се в околната среда дейности. Наскоро е имало един напълно нов технологични ресурси и обработка на данни: .. Компютърни и лазерна технология, роботика, сателитни комуникации, биотехнологии и др Изследователите казват, високия процент на промяна в технологиите, и тази тенденция продължава.
международни фактори
Ако по-рано се е смятало, че международната среда е в центъра на вниманието само на тези организации, които работят за износ, но сега промените в световната общност да засегнат почти всички фирми. В днешния свят има тенденция на глобализация на пазарите. Това означава, че границите между предприятия в различни страни, развиват мултинационални корпорации имат нарастващо влияние на международните икономически и политически организации. Факторите, които допринасят за развитието на международния бизнес, включват: по-ниски разходи за правене на бизнес в чужбина, желанието да се движат далеч от търговските ограничения на територията на страната, както и възможностите за инвестиции и производство в други държави.
По принцип цялото може да бъде характеризиран както следва външната среда.
- Има връзка на факторите на околната среда, или на силата на въздействие, с която промяна в един от факторите, ще действа от друга.
- Сряда представи много различни фактори, които влияят на организацията, което показва неговата сложност.
- Околна среда се характеризира с висока степен на променливост и мобилност.
- Голям брой фактори и тяхната променливост да доведе до факта, че точността на информацията се губи за процесите, които протичат в среда, която увеличава несигурността на околната среда и усложнява процеса на вземане на решения.
D. Yampolckaya, М. Zonic
