Условия за връщане Eldorado - в рамките на 14 дни, незадоволително качество, прегледи

дом уреди работа не зависи от мястото на покупката. Актуални модели имат повече функции и добра надеждност. Но никой не е имунизиран, тъй като от една фабрика, дефект, а грешката в селекцията.

Ако внимателно проучване мнения в интернет, малкото продукти, които се избягват най-малко една или две негативни мнения. И те не могат да бъдат подкрепени от обратна връзка от други купувачи. Всички виждат една и съща функция от позицията си.

Eldorado: функции и предимства

Grid компания Eldorado е собственик на голям брой магазини в цялата страна. В големите градове като май има повече от дузина. Причината е проста: като посетите някой от тях, можете да закупите оборудване и аксесоари към нея, както и много различни продукти, свързани с определяне на деца, както и компютърни игри.

Всеки магазин Eldorado е разделена на секции:

Всеки един продукт може да бъде закупен продукти за грижа, допълнителни касети, много различни, макар и допълнителни аксесоари. Ще останете доволни от всеки член на семейството.

Връща и възстановявания

В желанието си да се върне покупката си там по различни причини. На първо място, в дома на пристигане може да се купи почти продукта, който наистина е искал.

В магазина на купувача е под влиянието на един вид продавач, обяснявайки всички възможни ползи от продукта, често мълчат за значителни пропуски, така че лесно да се направи грешка. И спецификациите не винаги са ясни, поради което трябва да се разчита единствено на служителите на думата магазин.

На второ място, всяко устройство може да се провали, защото на фабрика брака. В рамките на гаранцията на продукта е лесно да се разчита на борсата или по възстановяване покупката счупен.

Третата причина - банални желанието на купувача. Когато се прибрах у дома и да прочетете най-накрая, всички коментари и отзиви за закупената стока, може да се разбере, че може да се купи почти същите пари на нов модел. В тази ситуация, никой не е виновен, просто съвпадение.

продавача информация

При закупуване на всеки продукт, независимо дали е битова техника, аксесоари, компютърна игра с кола и т.н. купувачът е рядко се интересуват от тънкостите на такава процедура, тъй като те се връщат на продавача. Често ограничава до въпроса дали е възможно да се направи това, и със сигурност ще получи положителен отговор. Едва сега, на практика тя не е толкова прост, поне за тези, които нямат опит в подобна процедура.

Разбира се, ако купувачът е изправен пред необходимостта да обменят стоки, той ще се нуждае от помощ.

В повечето случаи, е желателно да се плащат повече за покупка да попитам продавачите. В магазините Eldorado тези въпроси се разглеждат хора, които притежават надеждна информация за всички нововъзникващи нюанси.

Какво става, ако обезщетението не се изплаща заплата? Отговорът е в статията.

• Всеки продукт, с нормално качество в продължение на 14 дни от датата на покупката.
• Всяко качество на продукта след 14 дни, считано от датата на продажбата.
• Този продукт е дефектен.
• Той счупи трудни и технически стоки.

За всеки елемент има свои правила и ограничения. Това е достатъчно, за да се предотврати забавянето на само един ден, както и способността да ми изплати напълно.

Веригата Eldorado всички въпроси, свързани с връщането или подмяната на стоки или пари за услуги, които не се използват, да реши специализиран персонал, които притежават всички подробна информация за политиките за обмен / възстановяване. И най-важното, на всички изисквания на закона "за защита на правата на потребителите.

Цялата процедура обикновено се свежда до последователност от действия:

• Напиши изявление относно връщането на стоката. Дори и ако въпросът за обмен е било договорено без спорове от страна на продавача, че е необходимо да се обработват в документа. Понякога след писмено може да отнеме няколко дни (максимален период от 10 дни).
• чиновник подготвя отделен набор от документи в счетоводната програма, която гласи, че промени или възвръщаемост, поради някаква причина, и т.н.
• С клиентски-подготвени документи, съхранявани в касата, където той нокаутира нова проверка в случай на размяна или да получите пари в брой, когато се върнете.
• В замяна, трябва първо да вземете стоката, за да го напише разписка, въз основа на които ще се открояват на ваучера брой.

Заслужава да се отбележи, че когато стоките са закупени в друг магазин, връщането може да бъде отказано, защото всяка отделна единица е отделен счетоводството.

Изключение е ситуацията, когато се приема отделно магазина е затворен, в този случай, се назначава "правоприемник", където всичко приемам претенции за качество на стоките.

Друго изключение е препратката към търговската мрежа в друг град. След това, когато пишете на приложението е възможно да получите услуга, без пътуване до мястото на покупката. Това обикновено отнема много време (необходимо е да се провери на факта на продажба), но ви позволява да се свържете с най-близкия магазин на пребиваване.

Опции и придружаващите го документи

В зависимост от причината за връщане различни изисквания към снимачната площадка или в придружаващите документи. Разликите се отнасят най-вече времето - дефектен продукт, или не.

Ако елементът е с добро качество и обмяната се извършва в рамките на 25 чл. Закон "за защита на правата на потребителите", купувачът трябва да предостави целия набор, който е с благата към момента на придобиване.

Когато обменят или връщане на стоката с неподходящо качество ситуация е малко по-различно. За да съхраните вземания е достатъчно за осигуряване на продукт. В законодателството няма изискване да премине пакета и разнообразие от аксесоари, дори и в магазина и те могат да изискват.

Ако имате някакви объркване по този въпрос може да се наложи лечение, или на организация лично на човека, или в Стратегията за партньорство, тогава ситуацията ще бъде по-лесно да се разреши в полза на купувача. Заслужава да се отбележи, че в повечето случаи, когато продуктът наистина има липса на фабрика и центрове за услуги в подкрепа на това съответния извод, връщането се извършва безпрепятствено.

Купиха на кредит

Много спорове възникват, когато се опитва да се върне стоките, закупени на кредит, че огромен брой акции във кредит мрежа Елдорадо не е необичайно. Върнете така покупки могат да бъдат закупени като гаранция и в случай на несъответствие функции, декларирани от продавачи или други опции с предоставянето на заблуждаваща информация за продукта.

Ако стоките са закупени на кредит, двете ситуации са възможни.

1. Кредитът се погасява. Изискване на удостоверение от банката за липса на задължения. В този случай, след получаване на плащане няма да работи, тъй като чиновника не знаех, че нюансите на начисляването на лихви и други плащания към същото не знам дали всички плащания на заеми са достигнали на банката. В този случай, процедурата по замяна / възстановяване се извършва точно както в закупуването на пари в брой.
2. Заемът не е върната. Тук споделям обмен и възстановяване. В замяна на други елементи, необходими за неговата стойност е не по-малко от (много), отколкото този, който влезе в договора за кредит. След това можете да направите, без частично или пълно прекратяване на подновяването му, а от друга сума. При избора на по-скъпа покупка е, подлежащи на таксуване на клиентите да изберат метод (кеш картата).

При връщане на стоки, при положение, че парите за първоначално то е било направено за клиента от банката, размерът на разходите за върнати покупки по разплащателната сметка, която се натрупва всички кредитни плащания.

Това осигурява частично предсрочно погасяване на кредита. Ако останалата част от сумата изключителна е по-малко от цената на стоките, селището с купувача прави сам банката, без участието на магазина.

Ние също трябва да поставят под въпрос придобиването на кредитна или дебитна карта. Според българското законодателство на изискванията на магазина могат да откажат да върне стоката за пари в брой, както и размера на покупката ще бъдат кредитирани по банковата сметка, от която е отстранен по време на придобиване.

Как да се реши проблема?

Някои купувачи бъркат необходимостта от разработване на различни документи в случай на върнати стоки. От една страна, това е вярно, тъй като покупката често се изразходва много по-малко време.

От друга страна, в резултат на което купувачът получава чисто нова проверка и на други документи (гаранция, PDS, и т.н.) с датата на издаване на нов продукт.

Съхранявайте се изисква (в съответствие с правилата за счетоводна отчетност), всички направени от хартия за бъдещи отчети, включително на държавата, защото всеки се връща прави по-малко печалба и по този начин данъчната основа. Почти всеки лист хартия - последствията от работата в съответствие с руското законодателство.

Списъкът на стоките, които не са предмет да се върне и обмен, предотвратява измами. Детайли в статията.

Връщане на стоки на доставчика изисква счетоводител правилните действия. Инструкции тук.

Възстановявания

Има много нюанси, с които да се изправят на клиента.

В допълнение към необходимостта от предоставяне на сертификати за погасяване на кредита и приложения за писане за обмен / възстановяване.

• Елдорадо има някои вътрешни правила, според които в случай на превишаване на стойността на стоката може да изисква известна степен на координация с висшето ръководство, включително и тези, намиращи се в друг град. Това отнема време, така че е възможно, че ще трябва да почака, но в рамките на законодателството заделени 10 дни. Обикновено това се отнася дори до прекратяване на договори за кредит.
• При връщане на пари в брой, клиентът получава в ден, когато той подписа всички документи, т.е. Той издаде възстановяване на сумата, а не твърдение. Когато е необходимо да се върне парите на банковата карта, трябва да бъде готов да чака до три работни дни. Тя е толкова много е банков път (понякога по-скъпо заради почивните дни). Същото се отнася и до прекратяване на договора за кредит, През целия период, докато парите се прехвърлят, купувачът ще трябва да плати всички начислени лихви.

Във всеки случай, решението да се върне или мотивиран отказ се приема не по-късно от 10 дни от деня на писмено заявление.

стокова борса, не винаги е лесно за изпълнение, отколкото за възстановяване, въпреки интереса към този магазин. В подробности за документиране на всичко, което се случва.

Така че, ако се разменят стоки, купени за пари, няма никакво съмнение, обикновено няма. Просто нокаутиран проверка на новия касата. Купувачът плаща някаква разлика, когато стоките са по-скъпи, или нея става под формата на пари в брой (при избора на по-евтини продукти). Това важи и за обмена на стоки, закупени на кредит, в случай на пълно погасяване и да предоставят помощ за това.

Тя е по-трудно, ако покупката е направена чрез плащане с кредитна карта (дори и дебитни, кредитни, все пак). Тук е необходимо да се вземе предвид времето, необходимо за прехвърлянето на пари залогът време. Ако процедурата се извършва в кратък период от време, като се среща с картите Savings Bank, а след това купувачът ще може да издаде нов продукт веднага. Но броят на това не е необходимо, нормата е 3 дни.

В повечето случаи, за закупуване на нов продукт нуждаят от пари, или една и съща карта, но с безплатен парите по нея.

В действителност, покупката е направена "от нулата", както и за върнати стоки идват парите по-късно. В замяна на съществуващите кредитни споразумения, често трябва да вземете стоката на същата цена, че в него е в списъка, или да си купите по-скъп нещо doplachivaya разделят разликата между тях.

След като приключва с цялата борса / възстановяване на детайли улесняват, така че купувачите веднъж покрай тази процедура обикновено е по-лоялни към процедурата.