Как да се върне на купувачите към магазините

С развитието на технологиите се превръщат в голяма част от хората да правите покупки от онлайн магазини. Какво търговците на дребно трябва да направите, за да се върнете на присъствието в обичайното ниво?

Променен през последните години, потребителското търсене се дължи на появата на нови условия за покупката. За бърза адаптация към тези условия, търговците на дребно трябва да се прилага на всички знания и най-новото в модерните технологии. клиентите повишените изисквания, свързани с общата тенденция на постоянно нарастване на платформи за търговия. И ако потребителите предпочитат онлайн пазаруване, обичайните магазини за търговия на дребно е налице значително намаляване на обема на продажбите.

Например, 49% от потребителите да изберат да получават информация за цени, отстъпки и други оферти за мобилни платформи. Те не искат да отидат до магазина, за да получите всички данни. Много от тях имат магазини интерактивни карти. И 43% искат да знаят за наличието на правилния продукт, преди да се отправите към магазина. 33% от потребителите днес не би имал нищо против да има мигновени комуникации с опитни специалисти в областта на закупените стоки.

Всяка година все по-голяма част от тези, които се уповават на онлайн пазаруването. С намаляването на покупателната способност, която се наблюдава през последните няколко години, все повече и повече потребители се ориентират към големите европейски и китайски пазари.

Така че 39% от потребителите са готови да купуват от големите интернет - играчи като Ozon.ru, на Yandex.Market, от AliExpress в бъдеще. И 53% от хората биха искали да получат реда в деня на регистрацията му. Голяма част от купувачите (31%) са склонни да предпочитат безпроблемно плащане. Много хора предпочитат преносими устройства за плащания (части от дрехи, часовници, гривни и фитнес т. Н.). Сред тях са привърженици на безконтактни карти и плащане чрез мобилни приложения.

За да се върнете към купувача в търговци мрежата за търговия на дребно се развива няколко набора от мерки за допълнителна мотивация. Това е действия, като например:

• Оптимално удобно оформление магазин;

• Допълнително осветление, което създава максимален комфорт на престоя си в магазина;

• Създаване на атрактивна атмосфера;

• Използване на най-новите витрини, манекени, рафтове и така нататък;

• Оптимално удобно поставяне на стоки.

Добра помощ в процеса на оптимизация на търговските купувачи учат маршрути, психология и поведение. Един от най-ефективните инструменти за изучаване на сегмента на дребно може да бъде система за преброяване MegaCount посетители. За 10 години MegaCount експерти с участието на водещи международни експерти работят, за да се създаде най-модерната аналитична платформа, която позволява на търговците на дребно да компетентно управление на всички процеси, от селекцията на сайта като магазин и завършва с назначаването на необходимия брой служители. Това решение позволява най-точно организира информация за клиенти, които се движат ежедневната си дейност и да се постигне максимален търговски обект.